Часто встречаем вопрос начинающих бизнесменов: «Как открыть аптеку?»
Постараемся ответить кратко, но ёмко и дадим пошаговую инструкцию.
По доходности аптечный бизнес – один из самых благодарных (вслед за торговлей табачными изделиями, алкоголем и продуктами питания). Спрос на лекарственные средства и смежные товары постоянно растет. На то есть масса причин: от ухудшающейся экологии до повышения интереса граждан к собственному здоровью. Такие объективные причины вкупе с умелыми шагами предпринимателя при открытии аптеки и дальнейшем развитии бизнеса несомненно приведут к желаемому результату.
Особенности и перспективы
Если проанализировать средний чек, то в аптеке человек тратит приблизительно столько же, сколько при расчетах в супермаркете. Столь привлекательная статистика – повод заинтересоваться аптечным бизнесом, реализоваться в нем.
Однако бытует устойчивое мнение о том, что вход в этот сегмент рынка чрезвычайно труден. До некоторых пор так и было:
- бизнес семейный;
- шансы на преодоление административных барьеров ничтожно малы;
- удержаться в бизнесе без многочисленных связей практически невозможно.
Теперь ситуация иная. Чтобы преуспеть в аптечном бизнесе, достаточно следующих ресурсов на старте:
- адекватный начальный капитал;
- организаторские способности;
- трудолюбие;
- деловая активность.
Изначально нужно определить, какую форму организации вы готовы развивать:
- аптечный пункт или небольшой киоск;
- аптечный магазин;
- аптека готовых лекарств;
- производственная аптека;
- аптека с правом изготовления асептических препаратов (не подвергаемых горячей стерилизации взвесей, эмульсий, коллоидных растворов).
Как видно из названий, в организационных моментах есть различия. Начинать рекомендуется с трех первых вариантов, причем оптимально – с аптеки готовых лекарств. Ряд преимуществ:
- широкий диапазон функций (от продажи легкодоступных наименований до обслуживания по рецептам);
- наработка в этом диапазоне богатого опыта;
- дальнейшее расширение на основе полученного опыта (первый объект станет головным филиалом развивающейся сети).
Автоматические пункты для мытья автомобиля, как раскрутить бизнес быстро и с хорошей прибылью: https://svoedelo-kak.ru/biznes-idei/otkryt-avtomojku.html.
Индивидуальный предприниматель – это физическое или юридическое лицо? Ответы и разъяснения здесь.
Как открыть аптеку – пакет документов
Что потребуется для открытия:
- лицензия на розничную продажу лекарств;
- санитарный паспорт помещения от СЭС (в комплекте с разрешением на использование помещения в качестве аптечного заведения);
- разрешение от Пожарной службы (помещение должно соответствовать нормам пожарной безопасности).
На получение всех этих документов уйдет 1,5 месяца в лучшем случае.
Выбор формы организации торговли
Какому способу выкладки товара отдать предпочтение – закрытому или открытому? Принципиально выбор зависит от масштабности. В малолюдных местах с низкой посещаемостью особой разницы нет. В местах с большой проходимостью (не меньше 9-10 тысяч человек в день) разница существенная:
| Закрытая выкладка | Открытая выкладка |
| товары находятся внутри стеклянной витрины | товары доступны, как в магазинах самообслуживания |
| при большой ассортименте обзорность для покупателя ниже | более доступное ознакомление покупателей с продукцией |
| с точки зрения хищений безопасность выше | как правило, продажи на 20-30% выше |
Что потребуется для открытия с нуля
Аптечный бизнес состоит из таких основных частей, как:
- помещение;
- товарный ассортимент;
- обслуживающий персонал;
- техника и оборудование;
- программное обеспечение.
Требования к помещению
Существует две равноправные точки зрения на то, где лучше всего располагать аптечный объект:
- в местах с интенсивными клиентскими потоками (большие торговые комплексы, рядом с метро, центральные городские зоны);
- в спальном районе или районе с постоянным местным контингентом (чем гуще население и выше оживленность, тем лучше).
Если в первом случае целевая аудитория представляет собой массу разнородную, то во втором – это люди, предпочитающие посещать ближайшую аптеку недалеко от своего дома. Причем даже не столько важны цены (они могут быть и выше, чем у конкурентов), сколько укомплектованность ассортимента и уровень обслуживания.
Какими характеристиками должно обладать помещение:
- площадь не меньше 75-80 квадратных метров (сюда входят и склад, и служебная комната для персонала, и туалет, и архив, и хозблок, и собственно торговый зал);
- хотя бы небольшой кабинет для директора и бухгалтера;
- пол следует либо накрыть линолеумом со сварными швами, либо отделать напольной плиткой (в целях дезинфекции предстоит частое мытье пола с применением химических жидкостей);
- для хранения медикаментов требуется стерильно чистое отдельное помещение (с учетом разных требований хранения по температуре, влажности и освещенности);
- правильно организованная вентиляция;
- сигнализация (пожарная, охранная, светозвуковая);
Арендовать или купить? Зависит от таких факторов, как:
- ваша готовность инвестировать крупные деньги;
- безусловный настрой на долгосрочную перспективу;
- планы о количестве филиалов (или это будет один большой аптечный центр, или вы хотите «расплодить» по городу множество сетевых фирменных заведений).
Для начала целесообразно арендовать помещение, договорившись с арендодателем на неизменность ежемесячных платежей в течение 1-2-3-х лет (то есть несмотря на уровень инфляции, размер этой статьи расходов у вас будет прогнозируемым и стабильным). Теперь сравните:
| Аренда | Покупка |
| вносить арендную плату нужно ежемесячно, и так долгие-долгие годы, пока ваш бизнес будет существовать. Кроме аренды, не отменяются текущие коммунальные платежи | ежемесячные расходы касаются только текущих коммунальных платежей (электроэнергия, вода, отопление, вывоз мусора и др.) |
| все базовые расходы по содержанию берет на себя собственник помещения | косметический и капитальный ремонт лягут на ваши плечи |
| быстрое оформление помещения для скорого запуска аптечного бизнеса | жилую квартиру придется долго и недешево выводить из жилфонда в нежилой фонд |
| в случае, если вам захочется сменить вид деятельности или район, это легко сделать, прекратив аренду конкретного помещения | при смене вида деятельности или района затраты на помещение еще долго будут отягощать ваш бюджет как «списание основных средств на себестоимость» |
Требования к оборудованию
На приобретение оборудования для аптеки уйдет минимум 5-8 тыс. долл. (и это по самым скромным подсчетам). Приведем список, без чего нельзя обойтись при открытии заведения:
- витрины;
- кассовые аппараты;
- прилавки;
- стеллажи;
- закрытые шкафы;
- сейфы для наркотических медикаментов и товаров строгого учёта;
- холодильники;
- вентиляционные установки;
- компьютеры;
- мебель вспомогательного назначения (столы, стулья, тумбы).
Персонал
Требования к персоналу:
-
- руководитель аптеки – высшее фармацевтическое образование и профильный стаж не менее 3-х лет;
- ИП (тот, кто организовал и владеет бизнесом) – также фармацевтическое в/о и профильный стаж не менее 3-х лет ;
- другие сотрудники (отвечающие за прием, отпуск, изготовление, уничтожение медикаментов) – наличие в/о по фармацевтическому профилю обязательно;
- уборщики, охранники помещений вышеназванным требованиям соответствовать не обязаны..
Повышение квалификации происходит 1 раз в 5 лет.
Соответствие между персоналом и клиентской аудиторией:
- одни покупатели приходят в аптеку, руководствуясь указаниями лечащего врача (четко знают, какое лекарство им нужно купить);
- другие обращаются в аптеку исходя из симптомов (требуется консультация профессионала);
- чем грамотнее и дружелюбнее персонал, тем выше конверсия визитов. То есть покупатели будут уходить каждый раз с покупкой;
- отсутствие на примете подходящих кадров легко компенсировать, обратившись в кадровое агентство с хорошей репутацией.
Ассортимент
- Рекомендации по наполнению ассортимента:
- чем он шире и богаче, тем лучше – у покупателей есть выбор наименований и цен, а значит, редко какой гость уйдет, не совершив покупку;
- не ограничивайтесь одним дистрибьютором – пользуйтесь услугами нескольких поставщиков;
- учитывайте оптовые скидки – при открытии мелкомасштабного бизнеса объединитесь с другими аналогичными «коллегами» (небольшими аптеками) и получите существенные скидки по кооперативной заявке;
- т. к. закупаться по выгодным ценам довольно трудно, для привлечения клиентов используйте другое преимущество – разнообразие товаров, учтивое обслуживание, профессиональное консультирование.
Отдельно следует поговорить о разнообразии:
- Недопустима продажа исключительно лекарств и элементарных медицинских приборов (тонометров, грелок, градусников). Дело в том, что размер торговой наценки на большинство из них ограничен законом – от 20 до 40%.
- Включите в ассортимент сопутствующие товары, перечень которых огромен (детское и диетическое питание, пищевые добавки, гигиенические средства, косметика). Закупив их по минимуму, реализуйте с любой наценкой, сколько позволит местная рыночная конъюнктура.
Программное обеспечение
Сегодня уже никто не работает с использованием примитивной техники, не обсчитывает товары вручную. Всюду задействовано специализированное ПО:
- хозяйственные операции происходят мгновенно;
- удается вести обработку больших информационных массивов (что крайне важно при ассортименте в сотни, тысячи наименований);
- автоматически формируются учетные бухгалтерские регистры;
- отчетность формируется тоже автоматически;
- можно с удобством детализировать товарные группы по датам прихода/реализации, по ценам, по назначению.
На рынке есть уже готовые электронные решения, и они, как правило, универсальны. В особых случаях ПО создается на заказ. Что же выбрать? Сравните:
| готовое ПО | ПО на заказ |
| «аптечные» программы легко настраиваются под конкретное предприятие | если ваш учет будет каким-то чересчур сложным, поддерживать его вряд ли сможет типовое ПО «как у всех» |
| оптимизацию могут сделать представители фирмы-разработчика, хотя нередко и сам ИП справляется с этой задачей без проблем | в большинстве случаев разработка носит экспериментальный характер – неизбежны последующие доработки, шлифовка, совершенствование (а это время и риск торможения ваших бизнес-процессов) |
| стоимость чаще всего небольшая, так как базовые модули популярны и дают возможность разработчикам снижать цены, тем самым привлекая к своему ПО новых клиентов | дорого, потому что эксклюзивно (по особым требованиям), к тому же потребуются обновления, и они вновь будут требовать серьезных вложений |
https://www.youtube.com/watch?v=Ue9TLs7cFTc
Затраты на открытие аптеки
Рассчитывайте потратить на начальном этапе не меньше 1,2 млн.руб. (цифры приведены без учета непредвиденных расходов). На сегодняшний день цены таковы, что:
- 5-8 тысяч долларов уйдет на минимальное оборудование;
- обустройство исходного помещения в надлежащее состояние обойдется ориентировочно в 10 тысяч долларов, а то и больше;
- плюс торговое оборудование (стеллажи, шкафы, витрины, холодильники);
- плюс реклама и продвижение;
- первые арендные платежи (до начала получения выручки);
- мебель, хозяйственный инвентарь, канцелярия;
- выплата гарантированных зарплат персоналу в начале работы аптеки;
- и, конечно же, первые закупки товаров.
Тщательно рассчитайте все расходы, исходя из тех цен, которые реальны в вашем городе.
Рентабельность аптечного бизнеса
На доходность и скорость окупаемости аптечного бизнеса влияет множество факторов:
- место расположения объекта;
- проходимость;
- наличие или отсутствие ваших конкурентов поблизости ;
- размер арендных и других регулярных платежей;
- закупочные цены на товары;
- правильное составление ассортимента (умение прогнозировать, анализировать и корректировать).
В среднем затраты окупаются примерно через полгода-год. Российские аптеки имеют рентабельность около 10%. Цифра вроде бы небольшая. Однако для дальновидных предпринимателей весьма убедительная, чтобы смело инвестировать в аптечный бизнес.
На будущее имеет смысл развить целую аптечную сеть. Вот это действительно масштабно, стабильно и на долгие годы.
Реклама и продвижение
Система продвижения имеет огромное значение. Какими методами продвигать, зависит от масштабов бизнеса:
- небольшую одиночную точку нет смысла рекламировать через ТВ, радио, газеты. Для местечковой целевой аудитории достаточно привлекательной вывески на самой аптеке, внятных указателей да периодического распространения по близлежащему району, флаеров, постеров, буклетов (разброс в магазинах, школах, по почтовым ящикам);
- первые аптечные точки будущей сети лучше всего сразу же начать активно продвигать через ТВ, радио, газеты (важно «засветить» молодой бренд, придать ему импульс узнаваемости);
- неплохие результаты приносит продвижение в социальных сетях, а также рекламные интернет-порталы и доски объявлений.
Непременно анализируйте, какой вид рекламы эффективен, какой нет. Гибко меняйте тактику.
Перед заключением договора и перечислением будущему партнеру по бизнесу платежа, проверьте его на надежность. Здесь инструкция, как это быстро и просто сделать, зная ИНН контрагента.
Особенности начисления НДС при реализации лекарственных препаратов и других товаров, порядок отчетности по налогу на добавленную стоимость с разъяснениями специалистов в нашей статье.
